我们网站上的所有鲜花都是先付款后送花的；请您选择好您喜欢的鲜花后，及时支付后，我们当时就会处理您的订单。
  在节假日的时候我们只能保证当天送到；在非节假日的时候，我们可以按照您规定的时间段给您配送。

  在配送的途中，您订购的鲜花会被专人看护，如果您收到鲜花的时候发现鲜花是因为我们配送的过程中保护不当发生鲜花被损害，请您当时拍下被损坏的鲜花图片及时发给我们，我们会以最快的速度做出让您满意的补救方案。

 在我们配送时，如果收花人不在收花地点，我们会让同事、家人、保安或者是前台代收；如果是收花人已经离开收花地点，我们会根据您的意愿为您再次配送；如果您不再送的话，我们这的订单就按完成处理；如果收花人已经在外地，您可以以邮寄的方式把鲜花送到，邮寄的费用由您来支付。如果在联系不到收花人，也联系不到您，也没有人代收的情况下，我们就按完成这个订单来处理。